Comprar una vivienda es la decisión económica más importante en la vida de la mayoría de las personas. Sin embargo, hasta hace poco, no existía en Latinoamérica ningún estándar independiente que permitiera saber, con datos reales, qué inmobiliarias realmente cumplen lo que prometen.

Best Place to Live® nació para resolver ese problema. Es la única certificación inmobiliaria de la región basada exclusivamente en la opinión de propietarios reales — no en evaluaciones técnicas, no en jurados de la industria, no en autoevaluaciones corporativas.

¿Qué es Best Place to Live®?

Best Place to Live® es una plataforma y certificación de calidad para inmobiliarias residenciales de Latinoamérica. Su metodología mide la satisfacción de compradores y arrendatarios reales a lo largo de todo el ciclo de experiencia: desde el primer contacto con el equipo de ventas hasta la vida cotidiana dentro del proyecto, meses después de la entrega.

La certificación se obtiene cuando una empresa supera el estándar de satisfacción definido para su país. No es un premio anual ni un reconocimiento honorífico: es el resultado verificable de que los propios clientes de esa empresa evalúan su experiencia por encima del umbral de calidad establecido.

• Para los compradores: un sello de confianza basado en la opinión de quienes ya viven en esos proyectos.
• Para las empresas: una herramienta de gestión, diferenciación y rentabilidad con impacto directo en la TIR.

¿Cuánto tiempo lleva Best Place to Live® en el mercado?

Best Place to Live® tiene 16 años de trayectoria. Nació en Chile y se expandió progresivamente a toda la región. Hoy tiene presencia activa en 12 países de Latinoamérica, con empresas certificadas en 7: Chile, Perú, Colombia, México, Ecuador, Guatemala y Panamá.

A lo largo de ese recorrido, la plataforma evaluó la satisfacción de más de 85.000 clientes inmobiliarios en la región. En la edición 2025 del ranking, se procesaron 9.462 respuestas de compradores reales de 123 empresas en 9 países.

¿Qué evalúa Best Place to Live®?

La metodología cubre seis dimensiones del ciclo completo de experiencia del comprador inmobiliario:

1. Gestión comercial — el proceso de venta desde el primer contacto hasta la firma.
2. Proceso de entrega — cumplimiento de plazos, estado del inmueble y gestión de observaciones.
3. Postventa — respuesta ante problemas después de la entrega. Es la categoría con mayor impacto en la recomendación final.
4. Calidad del producto — la vivienda real versus lo que se prometió en planos y sala de ventas.
5. Desarrollo del proyecto — espacios comunes, gestión del edificio y funcionamiento general.
6. Amenidades — calidad, mantenimiento y funcionamiento de las instalaciones compartidas.

La evaluación la realizan propietarios que llevan al menos 6 meses viviendo en el proyecto. No se mide la emoción del momento de compra, sino la experiencia real de habitar.

¿Cómo funciona el proceso de certificación?

El proceso se activa cuando una inmobiliaria conecta sus proyectos a la plataforma de evaluación. A partir de ese momento, los compradores son invitados a responder la encuesta de satisfacción una vez que superan los 6 meses de entrega.

Las respuestas se comparan contra el estándar de satisfacción definido para cada país. Si la empresa supera ese umbral, obtiene la certificación Best Place to Live®. La certificación tiene una vigencia de 2 años, tras la cual la empresa debe renovarla superando nuevamente el estándar.

El ranking se publica anualmente. El Top 10 Latam reúne a las 10 empresas con mayor satisfacción verificada de toda la región.

¿Cuántas empresas están certificadas hoy?

Actualmente hay 82 empresas certificadas Best Place to Live® en Latinoamérica, distribuidas en Chile, Perú, Colombia, México, Ecuador, Guatemala y Panamá. Chile es el mercado con mayor trayectoria: varias empresas acumulan más de 10 años de certificación consecutiva.

En el segmento de renta residencial (multifamily y coliving), la certificación también está activa. En Chile operan tres operadores multifamily certificados. En México, Core Suites — Grupo Corey se convirtió en 2026 en el primer coliving certificado de toda Latinoamérica.

¿Qué resultados obtienen las empresas certificadas?

Los datos del ranking Best Place to Live® 2025 muestran diferencias concretas y medibles:

• +14,7% de precio en proyectos certificados vs. el mercado — impacto directo en la TIR.
• 2,4x más recomendación de marca que el promedio del mercado.
• +18 puntos de satisfacción neta en postventa, +19 en amenidades y +17 en desarrollo del proyecto.
• Mayor velocidad de ventas y menor costo de adquisición de clientes.

¿Por qué existe Best Place to Live®?

El 46% de los compradores inmobiliarios de Latinoamérica no recomienda a la empresa que le vendió su vivienda, según el ranking Best Place to Live® 2025. Casi 1 de cada 2 clientes, después de la inversión más grande de su vida, no volvería a recomendar la marca.

Best Place to Live® existe para cambiar ese número. Midiendo la brecha entre lo que se promete y lo que se entrega, y poniendo esa información en manos de quienes tienen la capacidad de cerrarla — las propias inmobiliarias.

Cuando las empresas mejoran, los compradores ganan. Y cuando los compradores recomiendan, las empresas también ganan. Esa es la lógica detrás de 16 años de trabajo en la región.

Best Place to Live® en Perú

Perú es el mercado con mayor volumen de evaluaciones individuales en 2025: 3.092 respuestas de compradores reales de 46 empresas evaluadas. Llosa Edificaciones lidera el ranking general de toda Latinoamérica. El Top 10 peruano 2025:

1. Llosa Edificaciones — #1 Latinoamérica
2. TM Gestión Inmobiliaria
3. Vitain
4. Actual Inmobiliaria
5. Edifica
6. Senda Inmobiliaria
7. INHOUSE Grupo Inmobiliario
8. Bengala Inmobiliaria Arequipa
9. Maas Inmobiliaria
10. Grupo Binda