Cuando se publica un ranking regional, los resultados rara vez sorprenden en el margen. Pero el Top 10 Best Place to Live® 2025 tiene un dato que merece atención: 9 de las 10 mejores desarrolladoras de Latinoamérica son chilenas o peruanas. Chile con 5 empresas, Perú con 4. No es casualidad. Es el resultado de años de trabajo sistemático sobre algo que la mayoría del sector todavía ignora: la experiencia real del cliente después de la venta.
Según el ranking Mejores desarrolladores inmobiliarios residenciales Best Place to Live® 2025, el 60% de los compradores inmobiliarios en Latinoamérica no recomienda a la empresa que les vendió su vivienda. Es un número que debería alarmar a cualquier gerente comercial: más de la mitad de sus clientes no volvería a comprar ni recomendaría la marca.
Chile y Perú no son inmunes a ese problema. Pero sí tienen algo que la mayoría de los mercados de la región no tiene todavía: un grupo de desarrolladoras que lleva años midiendo ese número, identificando las brechas y cerrándolas de forma sistemática.
La diferencia no es cultural ni geográfica. Es metodológica.
Accede al ranking de las mejores desarrolladoras de la región y analiza las métricas de satisfacción que están moviendo el mercado este año.
DESCARGAR EBOOK AHORALas cinco empresas chilenas en el ranking regional representan a un mercado que lleva más de una década construyendo cultura de satisfacción medible. Don Julio Inmobiliaria lidera Chile y ocupa el segundo lugar de Latinoamérica. Le siguen Activa Inmobiliaria, 70w, Leben Grupo Inmobiliario e Inmobiliaria OVCO.
Lo que hace especialmente significativo este resultado es la trayectoria detrás: varias de las empresas certificadas en Chile llevan más de una década siendo evaluadas. Activa, Actual y Gespania acumulan 13 años de certificación consecutiva. Fundamenta, 11 años. PY Inmobiliaria, 10. Ese historial no se construye con un año bueno: se construye con procesos que se sostienen en el tiempo.
Chile también lidera en el segmento multifamily certificado: Blue Home (6 años), Vive Activa (3 años) y Actual Rent (1 año) son los operadores de renta residencial que ya tienen evaluación verificada de sus residentes.
Perú tiene a Llosa Edificaciones en el primer lugar de toda Latinoamérica y cuatro empresas en el Top 10 regional. El ranking peruano completo, según Best Place to Live® 2025, es:
46 empresas peruanas fueron evaluadas en el período, con 3.092 respuestas de compradores reales. Es el segundo mercado con mayor volumen de evaluaciones individuales de la edición 2025 ( tras 5.861 compradores de vivienda reales de Chile) , lo que le da un peso estadístico significativo a sus resultados.
El ranking evalúa seis categorías del ciclo de experiencia del comprador: gestión de ventas, proceso de entrega, postventa, calidad de la vivienda, desarrollo del proyecto y amenidades. Las empresas del Top 10 superan al promedio del mercado en todas las categorías. Pero la brecha no es pareja.
Las mayores diferencias aparecen en las etapas que el comprador experimenta después de la firma: postventa (+18 puntos de satisfacción neta sobre el mercado), amenidades (+19 puntos) y desarrollo del proyecto (+17 puntos). Son las categorías que la mayoría de las inmobiliarias trata como secundarias. Las del Top 10 las tratan como el centro de su operación.
Las desarrolladoras que lideran el ranking entienden algo que pocas verbalizan con claridad: la reputación de una empresa no se construye en la sala de ventas. Se construye —o se destruye— en los meses posteriores a la entrega.
Que la vara existe y ya está puesta. Cualquier desarrolladora que opere en Latinoamérica compite —lo sepa o no— contra empresas que tienen certificación internacional, datos públicos de satisfacción y una diferenciación de precio de hasta +14,7% sobre el mercado.
Las empresas certificadas Top 10 logran 2,4 veces más recomendación de marca que el promedio. En términos comerciales, eso se traduce en menor costo de adquisición de clientes, mayor velocidad de ventas y mejor posición para sostener precios en mercados con alta competencia.
Chile y Perú no llegaron a dominar el Top 10 Latam por accidente. Llegaron ahí porque un grupo de empresas decidió, hace años, que la satisfacción del cliente era una palanca de negocio, no un gasto de servicio. Y lo sostuvieron.
→ Descargá el ebook Top 10 Latam 2025 y conocé el análisis completo de las mejores desarrolladoras de la región, categoría por categoría.
Descargar gratis
¿Quieres saber cómo comparar tu inmobiliaria con las mejores de Latinoamérica? Agenda una sesión estratégica para iniciar tu proceso de certificación.
Para potenciar:
Rentabilidad de tu negocio.La entrega de una mejor experiencia de servicio y producto.
El diseño de productos adhoc a las necesidades de tus
clientes.La felicidad de tu equipo de trabajo y su propósito.
